Quảng cáo thường được nhắc đến với vai trò tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới cho doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, ở mỗi giai đoạn phát triển khác nhau của doanh nghiệp, sẽ có những mục tiêu quảng cáo khác nhau.

Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn làm sao để chọn một hình thức (ad type) phù hợp với mục tiêu quảng cáo của bạn.

  1. Thiết lập sự hiện diện của doanh nghiệp tại Zalo

Khi mới bắt đầu triển khai một kênh kinh doanh trực tuyến mới, điều đầu tiên bạn luôn đặt ra là “Làm sao để khách hàng biết đến sự hiện diện của doanh nghiệp tôi tại đây?”. Do vậy, mục tiêu đầu tiên đặt ra cho của bạn là xây dựng một lượng người quan tâm đủ lớn cho tài khoản doanh nghiệp của bạn tại Zalo. Có được lượng người theo dõi ban đầu có thể giúp bạn dễ dàng tương tác với khách hàng hoặc triển khai các chiến dịch truyền thông tái tiếp cận (re-marketing) về sau.

Với mục tiêu trên, hình thức “Quảng cáo Official Account” sẽ là lựa chọn phù hợp nhất với bạn. Trong hình thức này, nội dung đáng chú ý sẽ là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến kết quả quảng cáo của bạn. Đừng chỉ nghĩ về việc giới thiệu trực tiếp doanh nghiệp của bạn đến với khách hàng, mà bạn nên bắt đầu từ việc khơi gợi những vấn đề mà họ đang gặp phải, những mong muốn mà họ đang có, cùng lời hứa từ doanh nghiệp, từ đó khuyến khích họ quan tâm Official Account để nhận “món quà” đó từ bạn.

Việc tạo ra nội dung đáng chú ý sẽ giúp doanh nghiệp của bạn bắt được khoảnh khắc người dùng đang lướt Newfeeds, dừng lại đọc quảng cáo và mong muốn biết thêm về thương hiệu của bạn.

Tại mẫu quảng cáo phía trên, Vietnam Car Care đã thực hiện rất tốt việc nêu lên mong muốn của những khách hàng đang sở hữu xe hơi trong việc luôn giữ được xe của họ trông như mới. Những khách hàng mục tiêu khi lướt qua mẫu quảng cáo này có thể ra quyết định ngay về việc nhấn theo dõi trang Official Account của doanh nghiệp.

  1. Tăng lượt truy cập đến website

Trong một số trường hợp, bạn sẽ cần tăng lượng truy cập về website của mình cho chiến dịch truyền thông. Đối với mục tiêu trên, quảng cáo Website sẽ là một lựa chọn phù hợp cho chiến dịch của bạn. Loại quảng cáo này cho phép bạn gửi đến người dùng các bài đăng trên blog, trang web hoặc những chương trình ưu đãi cụ thể theo nhiều định dạng sáng tạo (mà bạn có thể tùy biến với website)

  1. Giới thiệu sản phẩm

Tăng số lượng sản phẩm là một trong những chiến lược trọng tâm của rất nhiều doanh nghiệp hiện nay. Hình thức “Quảng cáo sản phẩm” sẽ giúp bạn thực hiện mục tiêu này. Mấu chốt của hình thức quảng cáo này đó là sẽ tối giản hóa hành trình mua hàng của người dùng:

– Thấy sản phẩm của bạn tại vị trí quảng cáo.

– Click vào sản phẩm để xem thêm thông tin.

– Ra quyết định đặt hàng.

Toàn bộ quá trình trên đều được thực hiện trên nền tảng Zalo sẽ giúp cho tỉ lệ rớt (drop) trong quá trình mua hàng giảm xuống đáng kể, giúp tối ưu hóa lượng đơn hàng của bạn.

  1. Giới thiệu dịch vụ, dự án, sản phẩm phức tạp

Với tính đặc thù của một số loại dịch vụ, dự án hoặc sản phẩm phức tạp (dự án bất động sản, dịch vụ tài chính, …), bạn sẽ cần cung cấp những thông tin chi tiết, đầy đủ để giúp khách hàng cân nhắc thật kĩ trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Quảng cáo bài viết trong trường hợp này sẽ mang lại cho bạn 2 lợi ích:

– Cung cấp thông tin một cách chi tiết – đầy đủ, để giúp khách hàng trả lời những băn khoăn của mình.

– Khuyến khích khách hàng để lại thông tin cá nhân, để bạn có thể tiếp tục nuôi dưỡng thông qua việc tư vấn cá nhân.

  1. Giới thiệu những dịch vụ mang tính trải nghiệm

Nếu sản phẩm, dịch vụ của bạn mang tính chất trải nghiệm – tức khách hàng phải hình dung được quá trình sử dụng sản phẩm ra sao, thì hình thức “Quảng cáo video” sẽ là một lựa chọn thích hợp.

Các video ngắn quay lại quá trình thực hiện một món ăn của nhà hàng, một liệu trình chăm sóc da tại spa, một lộ trình duyệt vay các khoản tài chính nhanh chóng, … là những tư liệu cực kỳ có giá trị trong việc quảng bá sản phẩm của bạn.

Cần lưu ý rằng, các video ngắn, được trau chuốt về mặt hình ảnh, chuyển động cùng với âm thanh sống động sẽ mang lại hiệu quả cao hơn hẳn so với những video khác.

Zalo hi vọng rằng bài viết đã cho bạn một góc nhìn rõ hơn để có thể chọn được một hình thức quảng cáo phù hợp với nhu cầu của mình.

Nếu có bất kì thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ với đội ngũ Zalo Business qua địa chỉ:

Website: http://business.zalo.me/

Email: business@zalo.me

Zalo Chat: Trên di động